关于核保服务全面线上化的公告

核保服务全面线上化公告

为提升业务处理效率与客户体验，公司近期对核保流程进行了数字化升级。即日起，多数常规险种的健康告知与资料提交环节已支持通过官方平台在线完成，旨在简化投保步骤，缩短等待时间。

此次调整主要涵盖以下方面：

• 智能问卷替代部分人工初审，实现即时反馈；
• 电子影像件上传功能优化，减少纸质材料依赖；
• 进度查询透明化，用户可实时追踪审核状态。

对于复杂案例或需进一步医学评估的情形，仍保留线下或电话核保通道以确保严谨性。具体核保结论以保险合同条款及最终出具的批单为准，本公告不构成任何投保建议。