关于服务时间调整的公告

关于服务时间调整的公告

为进一步提升客户服务体验，优化资源配置，本公司决定自即日起对部分线下网点及客服热线的服务时间进行微调。此次调整旨在更好地匹配客户高峰需求，确保业务办理的高效与便捷。

具体变更事项如下：

• 客服热线人工服务时段延长至晚间，覆盖更多工作场景。
• 部分偏远地区网点周末营业窗口增加，方便就近办理。
• 线上智能客服保持7×24小时不间断响应，提供基础咨询指引。

请广大客户留意最新时间安排，合理安排业务办理计划。如有疑问，可通过官方渠道查询详细时刻表。我们将持续改进服务流程，致力于为您提供更优质的保险保障支持。