关于成立标准化工作组的公告

成立标准化工作组，推动行业规范发展

为进一步提升保险服务质效，强化内部管理规范，我司正式组建标准化工作组。该小组旨在梳理现有业务流程，建立统一的操作标准与服务规范，确保各项业务开展有据可依、有章可循，从而提升整体运营效率与合规水平。

工作组将重点围绕以下领域展开标准化建设：

• 承保理赔流程的规范化与透明化
• 客户服务响应机制的统一设定
• 内部风控与管理制度的完善

通过系统化推进标准化工作，我们致力于构建更加稳健、高效的服务体系。具体执行细则及后续进展，请以公司官方发布的最新文件为准。